距离五一假期只剩不到两周，很多人已经订好了机票酒店，甚至早早规划好了行程。但最近几天，社交平台上铺天盖地都是航班被取消的消息。“五一取消上海曼谷往返机票，直接取消整个航线，改签都没得签”“5月1日至5月5日往返机票都被取消了，酒店已经订好了，怎么办”，类似的声音越来越多。

让人猝不及防的是，不少旅客提前两个月精心挑选的“天选航班”，就这么毫无征兆地没了。一位网友反映，自己原计划从重庆直飞越南胡志明市的航班被航司通知取消，虽然可以无损退票，但同期直飞机票价格已经飙升至五千多元，而且提前订好的酒店不能退，损失惨重。更让人头疼的是，有些人签证办了、地接约了、酒店锁定了，航班一取消，所有安排全部泡汤。这种情况并非个例，它背后是一场波及全球的航空业危机。

那么，为什么五一假期会突然出现大规模航班取消？受影响旅客的损失谁来承担？我们又该怎么应对？

答案要从一个多月前说起。3月以来，全球航空燃油价格持续飙升，到4月初已涨至上个月的两倍左右。据国际航空运输协会数据，截至4月3日当周，全球航空燃油均价已升至每桶209美元，较2月27日当周的99.4美元大幅增长。要知道，燃油成本占到航空公司总运营成本的百分之三四十，对于低成本航司来说这个比例更高，一旦燃油价格翻倍，飞一趟亏一趟就不是夸张的说法了。

这次航班大面积取消，主要涉及国外航司，尤其是东南亚的航空公司。中国民航高质量发展研究中心专家綦琦分析指出，这些国家的航空煤油几乎都依赖于进口，中东战争对其航空煤油供应链带来很大影响，他们取消航班不只是因为价格高，还因为真的没油可加。4月13日，美国与伊朗谈判破裂后，美国宣布封锁伊朗港口，进一步推高能源市场焦虑，当天美国原油价格早盘飙升8%，突破每桶104美元。

从取消航线来看，东南亚和大洋洲是重灾区。航班管家数据显示，4月1日至12日，西安—普吉岛、重庆—普吉岛、烟台—曼谷、鄂尔多斯—万象、上海—斗湖、厦门—万象等多条中国至东南亚航线已经取消全部航班，其中不少航线连5月份的航班计划也提前取消了。大洋洲航线同样不容乐观，广州—达尔文航班取消率高达83.3%，杭州—奥克兰航班取消率为57.1%，武汉—悉尼航班取消率为50%。

具体到各家航空公司，动作也是相当密集。4月7日，中国国际航空发布公告，即日起至6月30日取消成都天府至吉隆坡的直飞航班。亚洲最大低成本航空亚航长途通知，自4月17日起暂停曼谷廊曼至上海浦东的往返航线直至本航季结束。国泰航空宣布5月至6月取消约2%的客运航班，主要涉及区域短途航线及少量往来大洋洲、南亚、南非的航班。春秋、东航、南航等航司虽然没有发布整体公告，但通过系统取消、客服告知等方式，也取消了部分五一期间飞往东南亚的航班。国泰航空方面坦言，过去一个月已尽力采取合适方案包括调整燃油附加费来应对价格飙升，但仍不足以缓解冲击，削减运力是迫不得已的最后选择。

从法律角度看，航空公司单方面取消航班到底算不算违约？中国民航高质量发展研究中心专家綦琦明确表示，航空公司取消航班一定是违约，因为机票是消费者和航空公司签订的合同，单方面取消就是对合同的违约。专家强调，除天气、安全等不可抗力因素外，航空公司因自身原因取消航班，按照《中华人民共和国民法典》相关规定均属于违约行为，由此产生的相关损失，航空公司也有义务进行相应赔偿。

具体来说，违约赔偿责任主要包含哪些内容？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江解释，根据民法典规定，如果航司不能提供合同约定的服务，就要承担违约责任，包括退票、重新购买机票的差价，以及消费者事先预订酒店或其他旅游项目可能产生的违约金，这些差价和违约金都属于消费者的合理赔偿范围。

不过赔偿标准不能一概而论。綦琦表示，具体要看每个航空公司的客规，不同外航和国内航司规定不同，是否涉及赔偿还要看航司在什么时间通知旅客取消航班。

面对航班突然取消带来的损失，消费者该如何维权？专家给出了五种途径：与航空公司协商、向行业主管部门投诉、向消费者协会投诉、向仲裁机构提起仲裁和到法院提起诉讼。

如果协商不成，可以拨打12326民航服务质量监督电话投诉，这是专门为督促航空公司和机场妥善处理旅客投诉设立的渠道。当民航旅客与航空公司、机场或OTA平台之间发生航班延误取消、机票退改签等争议时，都可以通过12326投诉。

对于预订海外航司机票的旅客，维权难度相对更高。法律专家建议，无论是否是海外航司，消费者要有效维权就必须固定和保存相关证据，覆盖航司取消航班及后续损失的全流程。如果实际损失超过航司声明提供的补偿，不要轻易同意接受相关补偿，否则可能影响后续维权。面对海外航司，应当通过中国消费者协会、中国民用航空局等组织协助维权。

针对当前的特殊情况，专家也给准备出行的旅客提出了几点建议。优先选择大型航空公司，它们的航线和航班相对较多，若某一航班出现取消，还有机会用其他航班来改签。购买机票特别是国际机票前，仔细阅读航空公司的运输条款，一旦发生变更，注意留存好相关证据。在同步预订酒店时，尽量选择可免费取消的产品，以降低航班变动带来的损失。

五一假期本来是一年中最值得期待的出行时段之一，但这场突如其来的航班取消潮确实打乱了很多人的计划。无论你是已经受到影响的旅客，还是正在观望行程的朋友，希望这篇文章能帮你理清思路。如果你也遇到了航班取消的情况，欢迎在评论区分享你的经历和维权结果。关注我每天给您带来新鲜社会热点。